山河蒼茫，大地頹廢。這一年我們以悲愴開場，在慌亂與顛沛流離中，看到生而為人的渺小與艱險(xiǎn)。

十幾年前的“非典”似乎還歷歷在目，當(dāng)下又因天災(zāi)人禍，令這種致命病毒在人間橫行肆虐。從最初的松懈、恐慌、武漢封城、全國拉響警報(bào)，到舉國精英盡遣、換帥，武漢迅速有序，隔離、救治、研發(fā)突破，再到全國逐漸穩(wěn)定、企業(yè)陸續(xù)復(fù)工 每個(gè)日夜，都荒誕得像一場噩夢。

我們記住了鐘南山率先說出的那句“真話和真藥一樣重要”，也記住了作家方方說的“時(shí)代的一粒塵，落到個(gè)人身上，就是一座山”。相信我們還會記住紀(jì)念“吹哨人”李文亮醫(yī)生那一句：“沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”

是的，沒有被封的城，只有眾志成城。作為豫企標(biāo)桿，建業(yè)第一時(shí)間加入戰(zhàn)疫隊(duì)伍—— 捐贈 1000 萬元人民幣，設(shè)立抗擊新冠肺炎疫情專項(xiàng)基金；全體物業(yè)人統(tǒng)一規(guī)范管控，在全省三百多個(gè)小區(qū)建立防控體系，守護(hù)百萬業(yè)主家園；聯(lián)動旗下各業(yè)務(wù)板塊，聯(lián)手河南省慈善總會發(fā)動員工和 300 萬球迷捐款，盡己所能持續(xù)為疫區(qū)前線提供物資援助 本期建業(yè)月刊

特別改為電子特刊，我們從社會、企業(yè)自身、用戶、行業(yè)變革等角度，梳理出建業(yè)的思考與特別行動。

一場災(zāi)難，人間百態(tài)，世事關(guān)情。從奮戰(zhàn)一線的醫(yī)生、爭分奪秒的科學(xué)家、UP 主、快遞員， 到守衛(wèi)家園的小區(qū)物業(yè)，抱持新聞理想、冒死追求真相的媒體每一個(gè)普通人的真實(shí)經(jīng)歷，

都在這場疫情蔓延時(shí)，發(fā)酵、銘刻，構(gòu)成我們共同的苦難經(jīng)歷。

不禁想到《生活月刊》在汶川大地震時(shí)做的別冊——《記憶之盒》，里面裝滿了汶川破碎的山河、道路、高樓、家庭、工廠滿目瘡痍，痛徹心扉。

而春天總會蓬勃。但愿不久我們戰(zhàn)勝疫情，不會忘記這苦難中的悲悸與勇氣。

親愛的建業(yè)家人們：

疫情當(dāng)前，國家面臨危難，企業(yè)面臨空前的壓力和挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在，湖北武漢前線，白衣天使正在與兇頑的病毒鏖戰(zhàn)，雖然付出的代價(jià)慘痛，但我們堅(jiān)信勝利一定到來?，F(xiàn)在，25000 人規(guī)模的河南建業(yè)，八大業(yè)務(wù)集團(tuán)上百家公司， 雖然面臨著運(yùn)營幾乎停擺的巨大壓力，但我們的 7000 名一線員工仍冒著危險(xiǎn)持續(xù)為客戶提供服務(wù)，從未空缺一天。

每一個(gè)時(shí)代都波瀾壯闊，有萬眾矚目的浪尖潮頭，也有危機(jī)重重的至暗時(shí)刻，而此時(shí)， 我們就身處這樣的谷底。

有著 28 年創(chuàng)業(yè)歷史的建業(yè)人是見過大風(fēng)大浪的，危難之中我們懂得，現(xiàn)在只有向前， 沒有退路；除去共渡，別無他途！

建業(yè)人從來就有這樣的精神，這樣的擔(dān)當(dāng)——我們有 7000 一線員工的仗義堅(jiān)守， 辛勤付出；有集團(tuán)管理人員的提前到崗，一呼百應(yīng)；集團(tuán)高管主動降薪，集團(tuán)骨干不眠不休。集團(tuán)發(fā)起 24 小時(shí)愛心捐款響應(yīng)，建業(yè)黨員和建業(yè)人政治堅(jiān)定，行動迅速，累計(jì)捐款人民幣 623349.65 元。全體建業(yè)人以實(shí)際行動詮釋了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以主動作為彰顯了我們的文化風(fēng)骨！

豈曰無衣？與子同袍；未曾共苦，何來同甘？

為了我們 28 年的奮斗成果，為了 300 萬客戶和 10 萬建業(yè)家人，在這特殊時(shí)刻， 我們向每一位建業(yè)家人致敬！并同時(shí)發(fā)出如下倡議：

一、守崗有責(zé)，守崗盡責(zé)。牢記崗位職責(zé)，主動擔(dān)當(dāng)作為，盡最大努力降低疫情影響， 確保協(xié)同、權(quán)威、高效、超越。

二、只爭朝夕，不負(fù)韶華。充分挖掘工作時(shí)間，積極利用周末時(shí)間，爭分奪秒，搶抓機(jī)遇， 創(chuàng)新工作，提高效率。

三、做一個(gè)長期價(jià)值主義者。秉承深秋心態(tài)，熱時(shí)不燥，冷時(shí)不棄，才能“初心如磐， 使命在肩”。

在全新起點(diǎn)上，全體員工要奮發(fā)作為，逆流而上，以必勝的信心，創(chuàng)造更好的建業(yè)！

建業(yè)集團(tuán)二〇二〇年三月

統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議23日在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會議并發(fā)表重要講話。

中華民族歷史上經(jīng)歷過很多磨難，但從來沒有被壓垮過，而是愈挫愈勇，不斷在磨難中成長、從磨難中奮起。在這場嚴(yán)峻斗爭中，各級黨組織和廣大黨員、干部沖鋒在前、頑強(qiáng)拼搏，廣大醫(yī)務(wù)工作者義無反顧、日夜奮戰(zhàn)，人民解放軍指戰(zhàn)員聞令而動、敢打硬仗，廣大人民群眾眾志成城、守望相助，廣大公安民警、疾控工作人員、社區(qū)工作人員等堅(jiān)守崗位、日夜值守，廣大新聞工作者不畏艱險(xiǎn)、深入一線，廣大志愿者等真誠奉獻(xiàn)、不辭辛勞，黨和國家有關(guān)部門和人大、政協(xié)以及各人民團(tuán)體等主動擔(dān)責(zé)，社會各界和港澳臺同胞、海外僑胞紛紛捐款捐物，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。

各級黨委和政府必須高度警惕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，繼續(xù)毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，不獲全勝決不輕言成功。

新冠肺炎疫情不可避免會對經(jīng)濟(jì)社會造成較大沖擊。越是在這個(gè)時(shí)候，越要用全面、辯證、長遠(yuǎn)的眼光看待我國發(fā)展，越要增強(qiáng)信心、堅(jiān)定信心。綜合起來看，我國經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面沒有改變，疫情的沖擊是短期的、總體上是可控的。

鐘南山：真話和真藥一樣重要。

新冠疫情初期，在各種假話空話虛與委蛇表里不一的言論，已經(jīng)將我們這個(gè)社會搞得烏煙瘴氣的時(shí)候，鐘南山直言不諱：肯定存在人傳人的情況。人們愿意相信鐘南山，最重要的一個(gè)原因就是，站在一個(gè)醫(yī)療工作者的角度，他敢講真話，愿意說真話，他說：“真話和真藥一樣重要”。

半月談評給女醫(yī)護(hù)人員“集體剃頭”：真的有必要嗎？

最近，一些地方援助湖北醫(yī)療隊(duì)的女性醫(yī)護(hù)人員集體剃頭的視頻，在網(wǎng)上引發(fā)不小爭議。網(wǎng)友的這些質(zhì)疑并非是“抬杠”，而是人們對醫(yī)務(wù)工作者權(quán)益的看重。換言之，這些白衣戰(zhàn)士們太勇敢，也太辛苦，人們舍不得他們再分明不舍的情況下，被某種“悲壯光環(huán)”強(qiáng)行籠罩。

我們更愿意看到那種樸素的、不矯飾的正能量，因?yàn)槟遣攀菓?zhàn)勝疫情最真實(shí)的力量。

新冠肺炎疫情中的那些話：

說星星很亮的人，是因?yàn)槟銢]見過他們的眼睛。

——一位住院30天后的患者，向醫(yī)護(hù)人員深情表白

時(shí)代的一粒塵，落到個(gè)人身上，就是一座山。

——方方我們之所以歌贊勇氣，是因?yàn)槿祟惪偸窃诿髦L(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，仍然選擇我們該做的事。

——回形針

災(zāi)難并不是死了兩萬人這一件事，而是死了一個(gè)人這件事，發(fā)生了兩萬次。

——北野武

沒有誰是一座孤島，在大海里獨(dú)踞；

每個(gè)人都像一塊小小的泥土，連接成整個(gè)陸地。

......

無論是你的還是你朋友的。無論誰死了，

都是我的一部分在死去，

因?yàn)槲野谌祟愡@個(gè)概念里。因此，

不要問喪鐘為誰而鳴，喪鐘為你而鳴。

　　——JohnDonne《喪鐘為誰而鳴》

新型冠狀病毒感染疫情下的思考和建議

　　2020年2月23日，中國科學(xué)院主管的《中國科學(xué)：生命科學(xué)》雜志在線發(fā)表了由中國科學(xué)院院士、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長陳國強(qiáng)教授牽頭的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院團(tuán)隊(duì)撰寫的述評：《新型冠狀病毒感染疫情下的思考》。

　　1.問題和短板

　　1.1國家重大公共衛(wèi)生疫情向公眾報(bào)告不夠及時(shí)有度，初期科學(xué)防控預(yù)案缺乏

　　1.2公共衛(wèi)生和疾病防控體系建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)

　　1.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制難以應(yīng)對威脅人民健康的突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件

　　1.4科技創(chuàng)新成果基于臨床問題導(dǎo)向的針對性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)共享及轉(zhuǎn)化應(yīng)用渠道不通暢,缺乏相關(guān)安全等級實(shí)驗(yàn)室

　　1.5應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療供給和戰(zhàn)略儲備不足

　　1.6突發(fā)公共衛(wèi)生事件中暴露出的一些干部專業(yè)化能力不足及缺乏循證決策能力的短板

　　1.7突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿情應(yīng)對和輿論引導(dǎo)能力存在較大缺陷

　　1.8疫情發(fā)生后“次生災(zāi)害”研判和應(yīng)對體系有待加強(qiáng)

　　1.9生態(tài)文明理念缺位，野生動物市場監(jiān)管乏力

　　1.10民眾的公民素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)亟待提升

　　2.對策和建議

　　2.1全面深化改革和加強(qiáng)公共衛(wèi)生和疾病防控體系

　　2.2加速完善重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急防控體系建設(shè)

　　2.3提高政府治理能力和公民相關(guān)知識的普及力度

　　2.4構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的公共衛(wèi)生法律體系

　　2.5建立國家生物安全體系

　　光明時(shí)評：

　　疫情當(dāng)前，怎么火了一句唐詩？

　　2月9日，日本舞鶴市醫(yī)療支援物資抵達(dá)大連機(jī)場，包裝箱上印著“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”，這出自唐代詩人王昌齡的一句詩。曝光后，這句詩迅速傳播，掀起討論無數(shù)。

　　疫情緊張的當(dāng)下，火了一句唐詩，也是意料之外。究其原因，所謂“日本對傳統(tǒng)文化較為重視”云云，不只是如此。這個(gè)句子，從來也未曾消失，在中國、日本多少唐詩選本里就有，隨手可得。這句詩之所以吸引眼球，毋寧說，是因?yàn)樗仁煜び帜吧?/p>

　　熟悉，是因?yàn)樗鲎蕴圃?，多少人從小耳濡目染；陌生，是因?yàn)樵谝咔楫?dāng)前，多少口號被冠以“硬核”的標(biāo)簽，被廣泛傳播乃至津津樂道，這種典雅的表達(dá)太另類了。

　　試想一下，這段時(shí)間以來，我們看了多少諸如“今年上門，明年上墳”“拜年就是害人，聚餐就是找死”“帶病回村，不孝子孫”這類口號標(biāo)語，出現(xiàn)一句“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”，如何不讓人心旌搖蕩，如何能不火？

　　這并不是說“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”就一定比“武漢加油”高級，后者的簡潔明快、易背好懂，可以在短時(shí)間起到凝聚人心的效果。

　　只是一句唐詩，讓不少人在鋪天蓋地的所謂“硬核”的口號中，看到了一種文明感。這種文明感，在乎語言的體面、情感的深刻、行為的得體；這種文明感，又恰是疫情發(fā)展到當(dāng)下，急需強(qiáng)調(diào)之事。

　　這種文明感，是對法治的信仰，與同胞的共情，對個(gè)體權(quán)利的尊重。文明是精致的，不能在防疫的旗號下，對復(fù)雜的社會活動以“一刀切”的辦法粗糙應(yīng)付。文明就有它的體面。就像在刻不容緩的援助中，并不妨礙寫上一句“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”，事態(tài)緊急，但善意、體諒、同情也不是就無處安放了。

第一財(cái)經(jīng):

　　《李文亮之死：我們?yōu)槭裁匆Ｗo(hù)揭示真相的人》

　　民眾的恐慌，既來自于人類對傳染病的悲傷的記憶，也來自于對病毒的不可知性，更來自于信息的不透明。最初階段的信息不透明，是導(dǎo)致感染不斷擴(kuò)大和民眾情緒不穩(wěn)定的重要原因，也是武漢，甚至湖北和全中國為此付出沉重代價(jià)的重要原因。

　　此前，我們一直在呼吁，人民的利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，一些官員的思維方式真的要改變了！簡單粗暴的封口方式真的要反思了！我們必須承認(rèn)事實(shí)，說出真相，遵循科學(xué)，尊重專業(yè)。我們更要重提實(shí)事求是，鼓勵(lì)全社會一起講真話，一起保護(hù)講真話的人，這是國家邁向現(xiàn)代化治理的基礎(chǔ)前提。

　　給李文亮道歉，給李文亮平反，撤銷錯(cuò)誤判決是不夠的，調(diào)查后處理幾個(gè)官員是不夠的，對李文亮的最好悼念，還是還公眾一個(gè)真相和事實(shí)，保護(hù)好以良知良心向公眾講真話、揭示真相的人。正如李文亮生前所言：讓大家知道真相比自己平反更重要，一個(gè)健康的社會不應(yīng)該只有一種聲音。

《三聯(lián)》主編李鴻谷說，“舉國精英盡遣、換帥，武漢迅速有序。隔離、救治，還有那些抗?fàn)幟\(yùn)的小人物，是我們關(guān)注的重點(diǎn)。為歷史而記錄，不是輕易的自詡，而是真實(shí)的責(zé)任?！?/p>

　　《三聯(lián)生活周刊》：武漢現(xiàn)場

　　華南海鮮市場與金銀潭醫(yī)院，對武漢人來說，這兩個(gè)在平日生活里存在感比較弱的場所，卻在年關(guān)將至的時(shí)候，牽連著一場始料未及的大疫情。進(jìn)入2020年的前20天，就這場疫情而言，有太多需要未來重新發(fā)現(xiàn)與認(rèn)識的關(guān)鍵選擇。到1月20日，原先一派祥和的武漢春節(jié)氣象，似乎開始按下了暫停鍵。

　　《三聯(lián)生活周刊》：保衛(wèi)大武漢

　　層層戰(zhàn)略部署之后，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)已經(jīng)開始。這是一場與病毒和傳染源賽跑的立體戰(zhàn)役。要想打贏這場戰(zhàn)役，我們需要在時(shí)間上，跑在病魔之前，調(diào)集重兵，救治患者；在空間上，則要尋遍傳染源，斬?cái)鄠鞑ネ緩?，將其隔離。

　　《財(cái)新周刊》：新冠病毒何以至此

　　財(cái)新網(wǎng)37位記者四萬字的全景調(diào)查，從四個(gè)篇章審視思索新冠病毒何以至此？分別為《現(xiàn)場篇：武漢圍城》、《病人篇：疑似者之殤》、《解毒篇：溯源新冠病毒》、《國際篇：全球共濟(jì)》。

　　《財(cái)新周刊》：復(fù)工預(yù)備起

　　新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟(jì)的沖擊仍在繼續(xù)，但隨著湖北和湖北以外地區(qū)的疫情逐漸分化，政策的砝碼開始由防控疫情向企業(yè)復(fù)工傾斜。疫情對經(jīng)濟(jì)的影響有多大，要看未來一兩周“一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的效果。企業(yè)開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)，如何克服防疫、人力、原料、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸重重困難？

　　《第一財(cái)經(jīng)》：新冠肺炎抗擊實(shí)錄

　　人類文明的進(jìn)步史，一定程度上也是與疾病抗?fàn)幍臍v史。纂刻留下的，是歷史，是當(dāng)下，是未來，也是希望和愛。一財(cái)試圖將武漢這座城市從松懈、封城、恐慌、無序，到逐漸穩(wěn)定的全過程記錄下來，從一線醫(yī)生、UP主、快遞員，到普通人的真實(shí)經(jīng)歷，既是武漢人難忘的體驗(yàn)，也是我們共同的經(jīng)歷。

　　《中國新聞周刊》：新冠病毒——我們要付出多大代價(jià)

　　無形的病毒難以遏制地從一個(gè)人體傳播到另一個(gè)，無法隱藏的惡果也毫不留情地暴露在世人面前。在過去的這個(gè)不平常的春節(jié)里，我們的記者再次趕赴武漢現(xiàn)場采訪，后方組建采編團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，通過新媒體平臺發(fā)出了70多篇新冠肺炎疫情相關(guān)的原創(chuàng)報(bào)道和專業(yè)解讀。

　　《南方人物周刊》：危城勇士

　　沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人——這句紀(jì)念李文亮醫(yī)生的話，也適用于所有奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)療工作者?！艾F(xiàn)在我就不想回家的事了。我不是在這里支援，就是在本地醫(yī)院支援，這沒有什么分別，因?yàn)檫@不只是武漢一個(gè)城市的事情?！?/p>

　　《新民周刊》：中國戰(zhàn)“疫”口述細(xì)節(jié)+全景報(bào)道

　　一場疫情，人間百態(tài)，世事關(guān)情。新民周刊全體采編傾力出擊，面向全國征集新冠肺炎采訪對象和故事。我們希望通過口述實(shí)錄的形式，傳遞“現(xiàn)場感”“接近感”這3期系列雜志，記錄正在發(fā)生的歷史，記錄“一同經(jīng)歷”的休戚與共。

　在這超過 960萬平方公里的土地上，一場病毒來得猝不及防，當(dāng)我們已經(jīng)沉浸在春節(jié)的氛圍中時(shí)，它已經(jīng)悄無聲息的潛藏在每個(gè)人之間，隨時(shí)有可能毫無預(yù)計(jì)的撲倒身邊任何一個(gè)人?！澳銊e離我太近好么”成為非正常時(shí)期最正常的交流語言，沒有人愿意打破這樣心照不宣的交流方式。

　　感染數(shù)字每分每秒都在不斷攀升，每多看一秒微博，心臟就漏跳一拍，城市病了，我們的心也跟著病了。窗外的街道上只聽見救護(hù)車此消彼長的聲音，14 億人隔著冰冷的屏幕傳達(dá)著自己即將噴張的情緒。

　　有人坐在自家陽臺敲鑼哭喊，有人抹著眼淚發(fā)了上百條求助微博，有人趁在封城前逃出了家，有人卻漂在高速公路上四天四夜無法抵達(dá)，與“湖北”相關(guān)的一切在一夜間成了一場噩夢。

　　“誰來救救我”，誰能來救救我，那些幾近絕望的呼喊聲中蘊(yùn)含著無盡的希望和期盼……

建業(yè)集團(tuán)捐1000萬元，全力支援新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)！

　　1月25日，河南啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，全力遏制疫情傳播擴(kuò)散。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為支援全省打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)，1月26日建業(yè)集團(tuán)捐

　　贈1000萬元人民幣，于河南省慈善總會設(shè)立抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情專項(xiàng)基金，主要用于河南省疫區(qū)前線防治工作，包括口罩、手術(shù)衣、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資的采購，以及對一線醫(yī)護(hù)人員的幫助與激勵(lì)。重大疫情當(dāng)前，建業(yè)集團(tuán)第一時(shí)間以實(shí)際行動彰

　　顯企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

堅(jiān)定信心同舟共濟(jì)——建業(yè)黨員在行動

　　近日，中共中央組織部印發(fā)通知，要求各級黨組織做好新冠肺炎疫情防控工作黨員捐款指導(dǎo)服務(wù)工作。2月26日，習(xí)近平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人帶頭為支持新冠肺炎疫情防控工作捐款。為響應(yīng)黨中央的號召，建業(yè)集團(tuán)黨委第一時(shí)間下發(fā)《捐贈倡議書》，號召全體黨員以實(shí)際行動向習(xí)近平總書記看齊，獻(xiàn)出愛心、伸出援手，共同幫助祖國渡過難關(guān)。建業(yè)集團(tuán)積極響應(yīng)黨中央的號召，2月27日上午組織黨員捐獻(xiàn)愛心，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。截至28日上午10時(shí)，集團(tuán)黨員和員工共5540人參與活動，募集善款62.3萬余元。

　　建業(yè)黨員和員工政治堅(jiān)定、行動迅速的品質(zhì)，充分彰顯了一個(gè)企業(yè)的溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次捐款將按照有關(guān)規(guī)定上交上級黨組織，真正把愛心傳遞到最需要的地方，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)建業(yè)力量。

守護(hù)“南大門”，建業(yè)集團(tuán)1萬只醫(yī)用防護(hù)口罩馳援信陽！

　　在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，河南的“南大門”、與湖北省接壤的信陽市，其疫情發(fā)展態(tài)勢牽動著全省人民的心。截至2月20日24時(shí)，信陽市累計(jì)報(bào)告確診病例270例，居河南省首位。

　　在捐資1000萬元設(shè)立“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情專項(xiàng)基金”后，建業(yè)集團(tuán)又經(jīng)多方聯(lián)系溝通，自海外渠道籌措到最為緊缺的10000只醫(yī)用防護(hù)口罩，馳援信陽市中心醫(yī)院。在疫情防控物資最為緊張的階段，建業(yè)集團(tuán)通過不懈努力，已陸續(xù)捐贈負(fù)壓轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車、3M1860型口罩、84消毒液、一次性手套等緊缺防控物資，為抗疫前線提供了有力支援。

因愛而行共克時(shí)艱—“建業(yè)+”提供免費(fèi)在線問診等服務(wù)

　　“建業(yè)+”APP，一個(gè)致力于做最懂河南人的生活服務(wù)平臺，在疫情突發(fā)時(shí)期，利用自身優(yōu)勢，調(diào)動戰(zhàn)斗在“建業(yè)+”各地市的伙伴，從生活方方面面深入疫情防控，通過線上線下各種觸點(diǎn)，為全省建業(yè)業(yè)主帶來“+”倍守護(hù)！

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　　減少擠醫(yī)院交叉感染幾率，減輕線下醫(yī)院負(fù)荷。

　　“+倍守護(hù)·共克時(shí)艱”—建業(yè)社區(qū)貼心送菜上門

　　2月3日起，“建業(yè)+”平臺進(jìn)一步聯(lián)動建業(yè)綠色基地、建業(yè)物業(yè)以最實(shí)惠的價(jià)格、最快速的方式，由建業(yè)物業(yè)、“建業(yè)+”服務(wù)中心管家免費(fèi)送菜到家。

疫情不止，愛心不斷，建業(yè)集團(tuán)持續(xù)支援！

　　1月29日，建業(yè)聯(lián)手河南省慈善總會在騰訊公益平臺發(fā)起“一起捐”，發(fā)動建業(yè)員工積極捐款，截至到2月1日，已募集善款14.35萬元。在建業(yè)發(fā)起“一起捐”后，建業(yè)員工踴躍參與，其中，建業(yè)學(xué)堂2017級工程經(jīng)理班、2019級工程經(jīng)理班、獵豹兄弟連四連自發(fā)將班費(fèi)18600元捐出，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)力量。

　　從建業(yè)高層決策捐款、協(xié)調(diào)物資，到集團(tuán)各所屬機(jī)構(gòu)積極防控、協(xié)同一心，再到所有建業(yè)人自發(fā)的奉獻(xiàn)愛心，無不體現(xiàn)了根植中原28年的建業(yè)集團(tuán)是一家價(jià)值觀驅(qū)動型的企業(yè)，建業(yè)人早已自覺地將履行社會責(zé)任刻于心中。

致敬醫(yī)務(wù)工作者，河南建業(yè)球員及球迷發(fā)起“一起捐”愛心捐款！

　　1月底河南建業(yè)足球俱樂部在結(jié)束昆明三周冬訓(xùn)拉練后，湖北籍球員及外援全部留守云南紅塔基地。河南建業(yè)球員向戰(zhàn)斗在武漢第一線的醫(yī)護(hù)人員致敬！向各位家人們問好，眾志成城，加油武漢，加油中國！

　　同時(shí)，陪伴建業(yè)足球26年的球迷眾志成城，使愛心持續(xù)發(fā)酵！1月30日下午，河南建業(yè)足球俱樂部也聯(lián)手河南省慈善總會在騰訊公益平臺發(fā)起“一起捐”，為抵抗疫情持續(xù)助力。僅兩天，包括俱樂部領(lǐng)導(dǎo)、教練、球員、球迷在內(nèi)，已募集球迷捐款28.13萬元。足球的賽場上，球迷的每一聲吶喊都是建業(yè)足球必勝的力量，抗擊疫情的戰(zhàn)場上，球迷與球員的每一分捐贈都是為打贏戰(zhàn)“疫”而助力！無論是員工還是球迷、球員，他們的名字，叫“建業(yè)”！

壹「6+6 倍護(hù)作戰(zhàn)方案」

　　突如其來的災(zāi)難涌現(xiàn)出大批臨危不亂的全民英雄

　　當(dāng)疫情發(fā)生的第一秒，大家陷入恐慌，“末日論”開始彌漫；當(dāng)疫情延續(xù)到第二秒， 就已經(jīng)有人開始行動了。

　　在中國，有 9億農(nóng)民，5300萬基建狂魔，850萬醫(yī)護(hù)戰(zhàn)士，3000萬卡車軍團(tuán)，170 萬警察，500萬外賣騎手……以及一個(gè)龐大卻容易被遺漏的群體——社區(qū)物工作者。

　　“治療一線在醫(yī)院，防控一線在物業(yè)”，專業(yè)、速度、責(zé)任讓這批肩負(fù)人民生活希望的平凡身軀義無反顧的挺進(jìn)前線。

　　在河南的 1億人口中，建業(yè)有 300多個(gè)社區(qū)，100萬業(yè)主，1萬多名員工。在疫情發(fā)生后即刻啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間制定 6+6倍護(hù)作戰(zhàn)方案，向業(yè)主積極普及疫情防控知識，開展公共環(huán)境消殺、人員登記、測量體溫等工作，配合社區(qū)進(jìn)行上門排查、對相關(guān)人員進(jìn)行隔離，為業(yè)主筑起第一道安全防線。

6大防疫亮點(diǎn)

6大暖心服務(wù)

貳「全省布陣聯(lián)動」

　　國有召，召即戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝

　　面對疫情，建業(yè)物業(yè)第一時(shí)間全線動員，迅速成立疫情防控小組，立即啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，圍繞物料保障、業(yè)主安全、員工安全等方面進(jìn)行周密部署，河南全省以及海南、新疆295個(gè)小區(qū)快速同步啟動。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，當(dāng)沖鋒號響起，7000多名建業(yè)物業(yè)一線員工義無反顧地沖上戰(zhàn)疫一線，紛紛化身成為戰(zhàn)疫一線的“戰(zhàn)士”，在所服務(wù)的每一個(gè)城市、每一個(gè)社區(qū)堅(jiān)決執(zhí)行專業(yè)、嚴(yán)格、全面的防控措施，及時(shí)打響了抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)。在防疫期間，有很多人退掉了返鄉(xiāng)的車票，放棄了春節(jié)的團(tuán)聚，主動請戰(zhàn)，無需動員。更有黨員、退伍軍人、管理人員沖在最前線。嚴(yán)守社區(qū)“陣地”，不停消殺，每天背負(fù)十幾公斤重、盛滿消毒液的噴霧器，日行兩萬步，足跡遍及社區(qū)每個(gè)角落。

　　一線員工冒著生命危險(xiǎn)的全力消殺、用心服務(wù)業(yè)主的感人畫面歷歷在目，各社區(qū)業(yè)主群點(diǎn)贊如潮，先進(jìn)事跡層出不窮，政府及社會更給予建業(yè)物業(yè)高度認(rèn)可。建業(yè)物業(yè)人將用生命堅(jiān)守業(yè)主生命的安全，用生命堅(jiān)守物業(yè)服務(wù)的價(jià)值，用生命堅(jiān)守建業(yè)品牌的力量！硬核河南，硬核建業(yè)！

叁「挺身決戰(zhàn)黑暗」

　　沒有超人的身軀，卻不斷創(chuàng)造“超人”的事跡

　　一個(gè)看似無畏的群體背后是一個(gè)個(gè)平凡的個(gè)體在支撐，他們和我們有一樣的血肉，一樣有人牽掛，一樣的焦慮情緒，但是現(xiàn)實(shí)不允許他們畏懼，更不允許他們倒下。他們沒有超人的身軀，卻不斷創(chuàng)造著“超人”的事跡。他們的名字叫建業(yè)物業(yè)。

黨員沖鋒在前

　　擁有19年黨齡的段丁芳是建業(yè)物業(yè)鄭州區(qū)域佳祥片區(qū)新鄭新嘉苑潤府的物業(yè)經(jīng)理。在這個(gè)非同尋常的春節(jié)，他往返奔走2046公里，只為兌現(xiàn)兩個(gè)承諾：“回家”與“歸來”。

　　由于物業(yè)行業(yè)工作的特殊性，段丁芳已經(jīng)有三個(gè)年頭沒有回四川娘家陪愛人孩子過年了。歷經(jīng)18小時(shí)，跨越1023公里，于除夕夜前趕回四川。

　　當(dāng)防疫警報(bào)快速在全國拉起，段丁芳得知新鄭龍湖鎮(zhèn)第一例疑似病例發(fā)生時(shí)，當(dāng)即決定改簽車票，提前趕回河南！他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立了臨時(shí)黨員突擊隊(duì)面對鮮紅的黨旗許下錚錚誓言：“堅(jiān)守崗位，全力以赴，不畏艱險(xiǎn)，堅(jiān)決打贏這場疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。吃泡面、睡行軍床，春節(jié)的辦公室已然成了他們的第二個(gè)“家”。

物業(yè)人的“軍人姿態(tài)”

　　原二十集團(tuán)軍防空旅三營八連指揮排駕駛班班長寧飛，現(xiàn)任建業(yè)物業(yè)濮陽花半里禮兵中隊(duì)長。在疫情期間，寧飛已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守崗位30多天了。此時(shí)此刻，他還在扛著重重的沖水槍清洗園區(qū)，這樣的工作，他經(jīng)常一干就是一天。

　　原中國人民武裝警察部隊(duì)呂梁市支隊(duì)高飛飛，現(xiàn)任建業(yè)物業(yè)修武森林半島禮兵隊(duì)長。在疫情發(fā)生后，面對園區(qū)內(nèi)有七名武漢返鄉(xiāng)人員需進(jìn)行隔離的情況，高飛飛主動上前，配合政府進(jìn)行告示張貼，提醒體溫測量、協(xié)助隔離后買菜等事宜。

　　原河北省張家口市張北縣火箭軍80502部隊(duì)張國軍，現(xiàn)任建業(yè)物業(yè)洛陽龍城禮兵。每天工作超過12小時(shí)的他累出了直腸炎，但他牽掛園區(qū)，始終堅(jiān)持上崗，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)得到龍城社區(qū)的認(rèn)可并被授予“黨員先鋒崗”……

　　他們是退役軍人，是建業(yè)物業(yè)人，也是保衛(wèi)家園的英雄。當(dāng)他們行軍人之禮時(shí)，一種信任、安全的感覺便油然而生。疫情之下，請不要害怕，全體建業(yè)物業(yè)人正堅(jiān)守在防疫一線，提供專業(yè)服務(wù)，保衛(wèi)業(yè)主幸福。

大國與小家

　　大年初一下午四點(diǎn)左右，由于新型冠狀病毒性肺炎的蔓延形勢，建業(yè)物業(yè)鄭州區(qū)域九如府片區(qū)安全經(jīng)理吳照鵬所在的新鄉(xiāng)原陽平原新區(qū)某村即將封村。他匆忙驅(qū)車出門，由家中趕往自己的工作所在地——鄭州建業(yè)海馬九如府和龍湖上第。

　　而在兩天前的臘月二十八，吳照鵬九十多歲的奶奶突然離去。他來不及平復(fù)內(nèi)心的悲痛，來不及和家人一同安葬奶奶。甚至，都來不及在內(nèi)心衡量家與園區(qū)的分量，便已踏上返回園區(qū)的征程。由于春節(jié)休假與疫情封城的原因，多數(shù)禮兵無法返崗，僅剩一半的禮兵不得不將三班倒改為兩班倒，自大年初一重返崗位，連續(xù)多天，吳照鵬24小時(shí)堅(jiān)守小區(qū)一線，與禮兵同吃同住、同工作。在他的帶領(lǐng)和鼓勵(lì)下，禮兵團(tuán)隊(duì)“軍心”穩(wěn)定，有條不紊、毫無怨言地開展各項(xiàng)工作。

保衛(wèi)空城

　　疫情期間，建業(yè)物業(yè)鄭州二七環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目420名員工在崗，每日出動各類環(huán)衛(wèi)車輛40余臺，清洗擦拭果皮箱近400個(gè)，沖刷油污道路50余處，清理落葉3噸左右，沖刷道牙15000米，清理廣告50余處，清理衛(wèi)生死角40余處……清理覆蓋面積93萬平方米，保障城市的潔凈衛(wèi)生，減少細(xì)菌病毒滋生，為城市服務(wù)貢獻(xiàn)綿薄之力。

最深情的牽掛

　　“領(lǐng)導(dǎo)，我家離得近，讓我去上班吧！”新型冠狀病毒性肺炎疫情一出，洛陽?建業(yè)世紀(jì)華陽的貼心管家李曉敏就立即向領(lǐng)導(dǎo)請示取消調(diào)休。李曉敏第一時(shí)間來到空巢老人們的家中，叮囑老人不要出門，主動承擔(dān)起幫老人買防護(hù)必需品的任務(wù)……

　　“我明天就要上班了，家里沒人照顧她，她很喜歡你，疫情期間就多多拜托您了?！边@是一位業(yè)主給李曉敏發(fā)來的信息。業(yè)主的母親在春節(jié)期間從深圳回來，回到家后就被隔離在家。李曉敏每日幾次到老人家門口，隔著窗戶指導(dǎo)老人測體溫、量血壓；給老人送防疫藥品、消毒物品、瓜果蔬菜、生活用品等，照顧著老人的身體與情緒，陪老人一起度過這段隔離時(shí)光。

　　疫情防控期間，李曉敏做了太多的“冒險(xiǎn)”事，盡管自己也害怕，但是她卻說：業(yè)主有事兒找我就是信任我，自己就顧不上害怕了。

　　兩個(gè)孩子的等待

　　趙超楠是南陽?森林半島的貼心管家，同時(shí)也是一對不滿一歲孩子的媽媽。疫情期間，趙超楠負(fù)責(zé)的外拓項(xiàng)目靜苑小區(qū)，居住的業(yè)主群體比較特殊，屬于政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及退休干部，人均年齡比較大，免疫力低，這個(gè)情況讓趙超楠不得不花費(fèi)更多的時(shí)間去做好小區(qū)的防疫工作。

　　趙超楠把更多的時(shí)間花在了為業(yè)主服務(wù)上，以致于她都沒時(shí)間去照顧不滿一歲的龍鳳胎寶寶，兩個(gè)孩子到了晚上不肯睡覺，一直等著媽媽回家，而趙超楠回家后卻也不敢靠近孩子，聽著孩子的哭聲，她只能強(qiáng)忍淚水。她說，我要更努力的做好防疫工作，早日戰(zhàn)勝疫情，才能早日靠近孩子。

一起努力的一家四口

　　劉峰麗是許昌區(qū)域社區(qū)文化專員，疫情期間，早早奔赴到崗，留下老公自己一個(gè)人照顧孩子。面對一歲的女兒和三歲的兒子，劉峰麗的老公總是手忙腳亂，常常一天吃不上一頓飯，嘴巴上火腫脹，連好好喝口水都成問題。

　　自己的大兒子才三歲，卻已能體會到父母的辛勞，白天在家?guī)椭职终疹櫭妹?，晚上媽媽下班回家給媽媽講故事，哄著媽媽入睡。前幾天不小心把頭摔破了，鮮血直流，盡管自己都疼哭了卻還安慰爸爸媽媽不要擔(dān)心，一點(diǎn)都不疼。

　　看著強(qiáng)撐著身體帶孩子的老公還有小小年紀(jì)便如此懂事的兒子，劉峰麗常常流淚，但她卻依然努力做完手里的工作才肯下班。她說，老公和孩子都在努力，我也應(yīng)該更努力的做好我自己的工作。

隔離不隔愛

　　陳雪芹是鄭州?建業(yè)春天里客服主管，腿部受傷已經(jīng)幾個(gè)月了，本想趁著春節(jié)假期把半月板損傷手術(shù)做了，但是突發(fā)的疫情，讓她毅然決然的在大年初二又奔赴到了工作崗位。

　　疫情期間陳雪芹帶領(lǐng)管家團(tuán)隊(duì)多方尋找貨源為業(yè)主代購蔬菜，在一家平臺上購買蔬菜后，她還會為業(yè)主送貨上門，正月十五點(diǎn)對點(diǎn)給業(yè)主送湯圓，直到夜里10點(diǎn)還在配送。與此同時(shí)，她還協(xié)助社區(qū)及轄區(qū)民警，在疫情期間對返鄭人員進(jìn)行隔離，貼封條，采購生活用品，代送快遞……

　　由于一直在園區(qū)奔跑，接觸太多外來人員，陳雪芹每天晚上回家自我隔離在一個(gè)單獨(dú)的臥室。前幾天，家中3歲女兒生病了，自己卻無能為力，聽到孩子難受的哭聲，自己卻無法靠近，那一刻，她忍不住放聲大哭……但是擦干眼淚后，她依然會走上崗位，做好自己負(fù)責(zé)的每一件事。

　　她說，3歲閨女特別懂事，每天通過微信告訴媽媽要加油，她會乖乖的，所以自己更要堅(jiān)強(qiáng)。

直面病魔的勇氣

　　1月25日大年初一，新鄉(xiāng)建業(yè)壹號城邦一租戶父親被確診為新型冠狀病毒肺炎?；颊呒覍偎诘臉菞澐怄i，對整棟樓業(yè)主進(jìn)行隔離處置。

　　此事一經(jīng)發(fā)生，一時(shí)之間外界的猜測、業(yè)主的恐慌和質(zhì)疑聲四起。建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)區(qū)域總公司迅速啟動一級響應(yīng)，總經(jīng)理聶迎鋒緊急部署，組建專項(xiàng)作戰(zhàn)小組，傾區(qū)域公司之力不惜代價(jià)保障業(yè)主安全和生活。盡管新鄉(xiāng)市防控中心第一時(shí)間將整棟樓封鎖了，但仍需要物業(yè)人員進(jìn)樓進(jìn)行全面消殺并挨家挨戶統(tǒng)計(jì)隔離區(qū)業(yè)主信息。小區(qū)經(jīng)理王瑛將此項(xiàng)工作的重要性和危險(xiǎn)性告知團(tuán)隊(duì)后，出乎意料的是大家沒有一人退縮，一聲聲“我去”“還有我”讓所有人既難

　　受又動容。都是過命的事，都有各自的家庭要守護(hù)，大家不是不怕，但這一刻大家想的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　在這場浩劫之下，大家人人自危，但也是因?yàn)橐咔?，他們時(shí)刻堅(jiān)守在工作崗位上，當(dāng)大家在考慮是吃自制涼皮還是油燜大蝦時(shí)，他們在泡面和饅頭榨菜中選擇。想家了，就通過手機(jī)和家人視頻，向年邁父母報(bào)一聲平安、偷看一眼哭鬧著要媽媽的寶寶、對愛人低聲說一句“我想你了”......

　　即使是這樣，他們也沒有怨言，面對業(yè)主仍是一句“好的，我在，很高興為你服務(wù)”！

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，越是艱難越要向前！他們舍棄小我、排除萬難，全力奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫第一線，為2600余戶業(yè)主筑起一座抗疫的堅(jiān)實(shí)堡壘。

　　肆「百封“家書”來信」

　　業(yè)主一句辛苦了，付出多少都值得

　　在過去的一個(gè)多月，建業(yè)物業(yè)人在付出愛的同時(shí)，也收獲著更多的愛。疫情期間，全省業(yè)主自發(fā)地繳納物業(yè)費(fèi)、捐財(cái)捐物，還通過感謝信、業(yè)主微信群、朋友圈發(fā)來長文告白，為建業(yè)物業(yè)人注入源源不斷的力量。

　　點(diǎn)滴匯聚，大愛無疆

　　“你們經(jīng)常提醒我們，讓我們待在家里，不要外出。是啊，此時(shí)此刻最安全的地方就是家，然而你們?yōu)榱宋覀兇蠹?，舍棄自己的小家。家中親人何嘗不把你們牽掛？

　　在得知社區(qū)和物業(yè)的抗疫故事后，我們也想做一些力所能及的事情。了解到你們飯都顧不上吃，且急需防疫醫(yī)療物品，我們用半天時(shí)間募集到2000多元，費(fèi)好大勁買到一箱500雙醫(yī)用手套，也買了一些牛奶、面包、方便面，希望能呵護(hù)你們的健康，能在你們餓的時(shí)候，帶去溫飽和溫暖?！薄?jié)選自鄭州泰宏建業(yè)城業(yè)主的感謝信

　　2月14日情人節(jié)，鄭州泰宏建業(yè)國際城12號院21號樓的業(yè)主代表，帶著匯聚21號樓89名業(yè)主心意的防疫物資，為建業(yè)物業(yè)和杏花苑社區(qū)送來一篇長達(dá)千字的表白長文。

　　他們不僅全力配合物業(yè)防疫工作，還積極號召業(yè)主主動繳納物業(yè)費(fèi)，得到了多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可和支持。

感謝你們的默默付出

　　“你們不是警察，不是醫(yī)生，但是你們用自己的一片真心、一腔熱血，用愛為小區(qū)的家人們筑起一道安全防線。看著你們背著沉重的設(shè)備，一遍又一遍地?zé)o死角消毒，看著你們戴著薄薄的口罩站在寒風(fēng)中登記防控，我心里是暖的，也是心疼的。

　　我是家里的孩子，你們又是誰的爸爸媽媽，是誰的孩子？你們?yōu)榱宋覀?，不求回?bào)地奉獻(xiàn)著自己全部的力量。

　　感謝您的盡職盡責(zé)，感恩您的默默付出！在這里借由微信公眾平臺對堅(jiān)守在一線的每一位建業(yè)人說一聲：你們辛苦了，謝謝你們！”——節(jié)選自新鄉(xiāng)區(qū)域業(yè)主的表白信

　　同樣也是2月14日，建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)區(qū)域總公司在微信公眾號上發(fā)布了一篇名為《情人節(jié)丨建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)區(qū)域用行動向您表白》的推文，并在文章結(jié)尾發(fā)起互動小活動，邀請業(yè)主在文章底下留言。

　　活動一經(jīng)發(fā)布，600余位業(yè)主花式留言表白建業(yè)物業(yè)工作人員，讓人心頭充溢著溫暖。

閉居斗室感受溫情滿滿 疫情肆虐方知大愛無疆

　　“非常不幸，我的家屬被確診為新冠肺炎，一時(shí)間我和家人不知所措。在我最需要幫助的時(shí)候，南陽市人民政府、社區(qū)、小區(qū)物業(yè)采取了最及時(shí)的救助手段和最有效的隔離措施，讓我和孩子們感到心安。

　　在隔離期間，建業(yè)森林半島小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理、禮兵隊(duì)長李鵬飛、管家馮靜，每日來家中消毒，并送來蔬菜和生活用品，對我們生活需求的關(guān)懷無微不至，有求必應(yīng)。

　　患難見真情，這些在日常被視為平常的小事，卻每天讓我感動的潸然淚下?！薄?jié)選自南陽森林半島業(yè)主的感謝信

　　目前業(yè)主家人隔離期已滿，未有感染現(xiàn)象。病患也已治愈出院，在家隔離恢復(fù)。經(jīng)歷此事，人生再沒有比各自安好更美好的了。

　　愛力愈大，所愛愈博！建業(yè)物業(yè)人所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被業(yè)主看在眼里，而業(yè)主們的認(rèn)可和支持更是我們工作最大的動力。

　　讓我們帶著這份愛繼續(xù)前行，攜手迎接春天的到來！

只字片語的溫暖傳遞

　　“有一種感動叫建業(yè)物業(yè)，外省人都羨慕河南有好省長，河南人都羨慕建業(yè)有好物業(yè)，硬核河南，硬核物業(yè)！”

　　“建業(yè)物業(yè)真是世界上最好的物業(yè)，過完十五我就去把物業(yè)費(fèi)交了”“給建業(yè)物業(yè)點(diǎn)贊，給貼心管家小姐姐們點(diǎn)贊，特殊時(shí)期出不了門，樓道消殺，

　　代購生活用品、送口罩，真的是太貼心了！”“你們物業(yè)全體工作人員和一線的醫(yī)護(hù)人員一樣，是英雄，請你們做好自我防護(hù)?！薄吧钣斜Ｕ?，生命有保障，建業(yè)物業(yè)總是走在最前面！”

　　“建業(yè)物業(yè)，一個(gè)時(shí)刻為業(yè)主生命安全考慮的企業(yè)，一個(gè)有社會責(zé)任心的企業(yè)?！薄盀樵蹅兒幽媳镜氐牧夹钠髽I(yè)點(diǎn)贊，向建業(yè)學(xué)習(xí)，有心有愛有溫度?！薄懊總€(gè)業(yè)主心里都會感激咱們物業(yè)工作人員的付出，多謝了！你們也要多注意，

　　保護(hù)好自己。”“言必行，行必果，為物業(yè)點(diǎn)贊！”

　　“看不見的病毒，看得見的人和事，抗疫，建業(yè)物業(yè)在不分晝夜，不畏困難危險(xiǎn)的為我們沖鋒陷陣，感謝他們！”

　　“物業(yè)辛苦了，注意安全，大家管理好自己，少給物業(yè)添麻煩?！?/p>

　　……

　　這些最樸實(shí)的語言，沒有細(xì)心雕琢，但卻充滿力量，每一句話都飽含著對業(yè)主對建業(yè)物業(yè)人的肯定，像一滴滴甘露，滋潤著建業(yè)物業(yè)人的心田，像一陣陣號角，激勵(lì)著建業(yè)物業(yè)人奮勇向前！最近的每次相見，雖然都戴著口罩，但彼此堅(jiān)定的眼神，就是一種力量。這場戰(zhàn)爭，我們注定會勝利！

伍「綻放最美人間」雖然我看不清他的臉，但我知道他在護(hù)我周全

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，建業(yè)集團(tuán)高度重視，主動防控，于2020年1月21日成立疫情防控工作小組，統(tǒng)籌部署集團(tuán)內(nèi)涉及公共服務(wù)板塊的疫情應(yīng)急處理預(yù)案，并要求每日上報(bào)“防控日報(bào)”。集團(tuán)各板塊眾志成城，緊跟國家政策要求，聚焦自身業(yè)務(wù)，發(fā)揮各自專長，因愛而行，同心抗疫。

　　建業(yè)文旅

　　大愛無疆，小鎮(zhèn)免費(fèi)————

　　“春節(jié)前我們不休不眠，準(zhǔn)備了每天近百場演出，漂亮的萬魚萬游燈會，希望用喜慶熱鬧的新春活動，給大家提供一個(gè)快樂的新年。但面對當(dāng)前情況，我們選擇主動暫停開放?！苯I(yè)·華誼兄弟電影小鎮(zhèn)工作人員在網(wǎng)上評論中說道。

　　2020年1月24日，根據(jù)疫情防控工作需要，本著游客第一、健康為重的原則，建業(yè)?華誼兄弟電影小鎮(zhèn)提前謀劃，及時(shí)響應(yīng)，決定自當(dāng)日下午15：00起暫停開放，同時(shí)取消原定的“一路有戲·噴空過大年”系列活動。

　　2月12日，電影小鎮(zhèn)通過官方平臺對外發(fā)布：“向全國醫(yī)務(wù)人員發(fā)出誠摯邀請，

　　2020年，電影小鎮(zhèn)的大門將始終為您免費(fèi)敞開?！蓖瑫r(shí)通過一封線上書信，向游客傳達(dá)了一家企業(yè)的溫度和責(zé)任。

　　我們贊美過醫(yī)務(wù)人員摘下口罩后的臉龐；我們悲悼過李文亮醫(yī)生的去世；我們體會過時(shí)代的一粒沙在一個(gè)具體家庭上的沉重；我們?yōu)楹幽显诒敬我咔橹械挠埠吮憩F(xiàn)淡淡自豪……揪心，恐懼，勇氣，希望……這些感受真實(shí)地發(fā)生在每一個(gè)人心里，這些基于人性的真實(shí)感受，讓我們連結(jié)在一起。悲傷是相通的，善意是相通的，我們共克時(shí)艱的希望與力量也是相通的。我們祈禱著疫情的消散，日常的回歸。

　　建業(yè)農(nóng)業(yè)

　　保障春耕，雙管齊下————

　　疫情的蔓延對高端溫室花卉的生長帶來巨大的挑戰(zhàn)，建業(yè)農(nóng)業(yè)各綠色基地為保障春耕生產(chǎn)，在疫情期間一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)。

　　2月15日，央視新聞《共同戰(zhàn)“疫”》選取建業(yè)農(nóng)業(yè)鄢陵綠色基地為案例進(jìn)行新媒體直播，就疫情防控措施與建業(yè)農(nóng)業(yè)如何積極扭轉(zhuǎn)營銷思路、推動物資生產(chǎn)與保障進(jìn)行了采訪。

　　疫情期間，為了盡量減少病毒對花卉生產(chǎn)環(huán)境的污染，園區(qū)必須每天進(jìn)行兩次消毒，員工除了在園區(qū)門口進(jìn)行消毒測量體溫外，在進(jìn)入生產(chǎn)大棚時(shí)還需要進(jìn)行二次消毒。

　　十萬株蝴蝶蘭已經(jīng)進(jìn)入“盛花期”，建業(yè)農(nóng)業(yè)積極求變，力求將疫情造成的損失降到最低。采訪中，建業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施部經(jīng)理孫婷婷表示，在此情況下，只能從生產(chǎn)上，降低溫室的溫度、適當(dāng)延長花期；積極改變營銷策略，變“盆花”為“切花”，將開放狀態(tài)最好的花枝從枝莖剪下，搭配其他花卉產(chǎn)品制作鮮花花束，也解決了盆花運(yùn)輸成本較高的問題。

　　與此同時(shí)，建業(yè)農(nóng)業(yè)充分利用自有電商品牌--源品市集進(jìn)行線上推廣，聯(lián)系建業(yè)＋平臺，建業(yè)物業(yè)等板塊進(jìn)行線上下單，送貨上門服務(wù)，在一定程度上挽回了花朵滯銷帶來的損失。

　　筑友智造

　　統(tǒng)籌部署，央視關(guān)注————

　　為保障河南省直人才公寓廣惠苑和晨暉苑兩個(gè)省級重點(diǎn)工程正常使用裝配式建筑構(gòu)件，建業(yè)集團(tuán)旗下的筑友智造焦作工廠于2月13日獲得修武縣政府的同意復(fù)工批示，2月15日正式復(fù)工，做好防疫工作的同時(shí)，保增長，保重點(diǎn)工程進(jìn)度。

　　央視新聞聯(lián)播與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等媒體對筑友智造焦作工廠復(fù)工保障生產(chǎn)一事進(jìn)行了關(guān)注與報(bào)道。

　　為了讓企業(yè)在確保安全的前提下復(fù)工，修武縣政府提供了一系列暖心服務(wù)。面對開工前工廠消殺消毒液緊張的情況，修武縣科工局專門協(xié)調(diào)400公斤消毒液解決燃眉之急。開工第一天，修武縣政府派人為返崗工人做防疫知識講座，指導(dǎo)大家重視疫情、科學(xué)防疫，并要求企業(yè)對員工實(shí)施封閉管理，做到廠區(qū)消毒、餐飲、員工健康監(jiān)測“三統(tǒng)一”。

　　“我們有信心在三月底把因?yàn)橐咔榍返膸そo它趕回來，防控疫情和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)雙贏?！睘榱瞬挥绊懼攸c(diǎn)工程進(jìn)度，在保證每位員工安全的情況下，筑友智造焦作工廠工人開足馬力，每天白天工作八小時(shí)，晚上還要加班兩個(gè)半小時(shí)，力爭把因疫情影響的損失降到最低。

　　筑友集團(tuán)在全國22個(gè)省、48個(gè)城市布局的智能數(shù)字化工廠，根據(jù)國家相關(guān)要求，正在積極申請陸續(xù)復(fù)工，全線恢復(fù)生產(chǎn)。

　　建業(yè)＋

　　加倍呵護(hù)，最懂河南————

　　建業(yè)+，一個(gè)致力于做最懂河南人的生活服務(wù)平臺，在疫情突發(fā)時(shí)期，“建業(yè)+”利用自身優(yōu)勢，通過線上線下各種觸點(diǎn)，調(diào)動戰(zhàn)斗在“建業(yè)+”各地市的小伙伴，從生活方方面面深入疫情防控，聯(lián)動集團(tuán)各大業(yè)務(wù)版塊共克時(shí)艱，為全省的建業(yè)業(yè)主帶來“+”倍守護(hù)。

　　洞悉用戶需求，第一時(shí)間聯(lián)動建業(yè)地產(chǎn)鄭州區(qū)域建業(yè)·新筑及建業(yè)·橙園項(xiàng)目、攜手建業(yè)物業(yè)、“建業(yè)+”優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商家，發(fā)起“+倍守護(hù)共克時(shí)艱—為業(yè)主送菜上門”活動，將最新鮮的蔬菜由建業(yè)物業(yè)和“建業(yè)+”服務(wù)中心管家送菜上門，減少業(yè)主外出，身體力行助力疫情防控。

　　在疫情緊要關(guān)頭，“建業(yè)+”攜手微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院免費(fèi)在線問診，緊急動員，集結(jié)全國權(quán)威醫(yī)療專家，遠(yuǎn)程為全省的“建業(yè)+”用戶免費(fèi)提供在線問診服務(wù)，全國專家24小時(shí)在線義診，幫助所有家人科學(xué)區(qū)分普通感冒和肺炎疫情。

　　同時(shí)為全力保障用戶在非常時(shí)期的看房需求，“建業(yè)+”協(xié)同建業(yè)旗下各業(yè)態(tài)共同打造了線上售樓部。作為一個(gè)綜合性線上購房平臺，“建業(yè)+”線上售樓部以全力保障用戶方便、快捷、安全線上看房為宗旨，并同時(shí)支持在線咨詢、一鍵預(yù)約等全流程購房服務(wù)，持續(xù)為全省家人提供24小時(shí)不打烊、全流程、一站式的綜合線上購房服務(wù)。

　　建業(yè)君鄰會

　　全省響應(yīng)，云端守望————

　　疫情發(fā)展迅猛，在這次舉國上下戮力同心所開展的戰(zhàn)“疫”行動中，君鄰家人同心抗疫，休戚與共。全省各區(qū)域、各地市的君鄰會員們也紛紛行動起來，盡己所能，奉獻(xiàn)愛心。

　　截至目前，來自全省各地的君鄰家人們正通過捐贈善款、物資以及宣導(dǎo)資訊、傳遞正能量等多種方式為打贏這場新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，源源不斷地輸送著來自君鄰家人的能量。

　　與此同時(shí)，建業(yè)君鄰會通過多區(qū)域聯(lián)辦的“君鄰詩詞大會”“君鄰線上攝影大賽”“君鄰云端朗誦”等文化活動，以及線上君鄰會公開課、抖音直播課等鮮活內(nèi)容，團(tuán)結(jié)社群部落，和詩以歌，積蓄溫度，用藝術(shù)的力量致敬抗疫一線的戰(zhàn)士，共待“山花爛漫時(shí)”。

　　君鄰三載，“善己·同道·共享”的君鄰價(jià)值理念早已深入每一位君鄰家人的心中。如今，面對當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，全省君鄰家人們正秉持著自律自覺的新君子人格和擇善而從的新君子文化，嚴(yán)于律己，助力疫情防控；勇于擔(dān)當(dāng)，把愛心傳遞給更多的人。這，便是一個(gè)善己為“君”的集體的力量！

　　建業(yè) J18 DREAMER

　　社群能量，共建信心————

　　“建業(yè)J18DREAMER”作為致力于推動中原藝術(shù)文化發(fā)展的城市社群，集合了眾多肩負(fù)使命感與責(zé)任感的中原品牌主理人、媒體人、行業(yè)意見領(lǐng)袖等。

　　在全國共抗疫的特別時(shí)期，J18DREAMER同社群“共建人”，聯(lián)合“河南廣播電臺FM90.0MyRadio”“河南廣播電臺私家車999”“河南電臺經(jīng)濟(jì)廣播”“大河報(bào)”以線上健體教學(xué)、資訊宣導(dǎo)、抗疫宣傳曲制作、疫情插畫創(chuàng)作等形式，源源不斷的向社會傳遞來自J18DREAMER的正能量。

　　同時(shí)，J18DREAMER響應(yīng)國家號召，暫緩線下活動并開啟線上活動線，聯(lián)合建業(yè)月刊策劃了第一期共建人粉絲“云”見面會。共建人做主播，粉絲來打榜，這是一次“不見面”的奇遇，近期，J18DREAMER潮流文化系列沙龍——CHAO+、時(shí)尚系列沙龍——Chic-in、藝術(shù)美學(xué)系列沙龍——美學(xué)大理想等也將陸續(xù)上線，與大家共同度過宅家生活。

　　不同形式的線上內(nèi)容。利用社群能量，傳遞文化之愛與品牌溫度，為中原發(fā)聲，同心抗疫，共盼春暖花開！

《立春》

閔閔

我把日子積攢在頭發(fā)上

用剃刀不停地修剪歲月的滄桑

此時(shí)，我們躲在懸崖峭壁之上

俯視深淵中煎熬的現(xiàn)實(shí)

恐怖的疫情正席卷我們的屋頂

硝煙彌漫著城市的背景

……

一個(gè)悲壯的冬天

冷面的瘟疫殘喘蔓延著

黑暗時(shí)刻我們艱難前行

節(jié)日的祝福只能擠在牙齒的縫里

我們心中的蝴蝶啊

急切地盼望著飛向隔離后的自由——

我們等待著春天飄出青色的味道

邪惡已經(jīng)長滿了皺紋

很快它就衰老成垂垂暮年

它趕不上春天溫暖的步伐

我看到——

——麋鹿在驅(qū)趕飛鳥的悲傷

——風(fēng)箏在祈福稻草的重生

——萬物在召喚夢中的黎明

我們一同來劃根樹葉的火柴吧

去照亮拯救世界的天使們——

……

春風(fēng)掀開了烏云沉重的裙子

吹散了這惆悵的悲情

美好的美好從此刻開始吧

讓太陽照射——

讓太陽照射——

讓太陽照射——

一切魔鬼都藏不住它狼狽的影子

冬天也來不及留下任何囑托

我們就這樣用一個(gè)血淋淋的代價(jià)

去迎接這個(gè)不尋常的日子

一個(gè)滿血復(fù)活勃勃生機(jī)的立春

正集合我們向一個(gè)春天的宣言走來 ....

2020.2.1 于家中

閔閔 建業(yè)地產(chǎn)副總裁、建業(yè)文旅公司總經(jīng)理、詩人

《雨水：春的和聲》

耿靜

當(dāng)褶皺的冬季被慢慢撫平倒映出春天的善意與生機(jī)

那是黑暗隆冬拂去陰霾后的蘇醒

萬物升騰，露出了久違了的，最初始的模樣

無望的日子總會過去

和著天光揉盡在一場春雨里洗去陳色，露出金堅(jiān)的意志

頃刻間，最后一抹寒意也消失殆盡了

聽，那屋檐下的叮咚落雨

看，那階梯上初生的毛茸茸的苔蘚 遙望，那飛到天邊，無畏飄零的蒲公英

……

那些藏在暗流中不朽的精神啊他們是召喚春天的使者

平凡胎骨披上了隱形的鎧甲與戰(zhàn)衣

當(dāng)悲愴的哨音四方響起無盡暗夜洶涌來襲

無數(shù)個(gè)顫抖的肩膀在黎明前哭泣 春的身影淹沒在此起彼伏的巨浪里

一夜間千萬座大山擎起那是巨人的肩膀吧

不，那是你，那是我

是每個(gè)靈魂深處的覺醒與咆哮挺拔的杏林撲身于火海

燃燒自己也在所不惜

漫山遍野的蒲公英呼喚著甘霖滋潤大地 捎來春的消息

平凡與偉大原來只是霎那的距離

我們渴望著，渴望著失而復(fù)得的自由 不必掩面的親近

一同聆聽春天和聲的響起 在迎面而來的春風(fēng)里暢快呼吸

當(dāng)褶皺的冬季被慢慢撫平我們有什么理由不去珍惜這重新響起的和聲與旋律我們有什么理由不去珍視

這沖出磨難后脫胎換骨的自己

2020.2.16 于家中

新冠疫情給每個(gè)企業(yè)帶來巨大的危機(jī)，只有那些正確認(rèn)知危機(jī)并做出徹底改變的企業(yè)，才能轉(zhuǎn)危為機(jī)，成為真正的強(qiáng)者。如何把疫情危機(jī)，變成企業(yè)自我變革升級的契機(jī)，需要企業(yè)做出 5 個(gè)方面的變革。

　　對于任何人來說，環(huán)境都是雙刃劍，很多人認(rèn)為不好的因素，可能在另外一些人看來卻是好的因素。

　　從客觀的角度來說，此次武漢疫情的確是巨大的危機(jī)，但是也可以看到這樣一種情況，危機(jī)使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業(yè)而言，危機(jī)也是一種新的契機(jī)。如果企業(yè)管理者真正理解危機(jī)帶來的沖擊，理解如何去認(rèn)知危機(jī)并做出徹底的改變，危機(jī)可能對改變的企業(yè)來說并不都是壞事。

　　這次疫情對每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、整個(gè)國家都是一次考驗(yàn)，不僅僅是考驗(yàn)響應(yīng)速度，還要考驗(yàn)整體協(xié)作能力、內(nèi)在免疫力，以及擺脫危機(jī)同時(shí)能否平衡發(fā)展的能力。而經(jīng)此疫情危機(jī)，也一定是一個(gè)加速淘汰和加速升級的過程，那些能升級自己、提升免疫力的企業(yè)，將會化危為機(jī)，成為強(qiáng)者。

　　如何把疫情危機(jī)，變成企業(yè)自我變革升級的契機(jī)，需要企業(yè)在以下5個(gè)方面做出變革。

　　01

　　數(shù)字化變革：擁有數(shù)字化能力

　　這次疫情，讓很多人真切感受到在線模式的價(jià)值。在一個(gè)延長的春節(jié)假中，人們在大部分的情況下，是要在線獲得信息、交流、解決生活問題，甚至是調(diào)整自己的情緒與心境。

　　而在整個(gè)疫情防控中，大數(shù)據(jù)與人工智能發(fā)揮著巨大的作用。

　　疫情防控中騰訊聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等五大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，立即上線“疑似癥狀在線問診”小程序，引導(dǎo)公眾如果出現(xiàn)輕微的疑似癥狀，可先行線上咨詢醫(yī)生，免排隊(duì)直接和醫(yī)生對話，快速簡單判斷病情，減少線下接觸，避免交叉感染，提升醫(yī)療資源利用效率。

　　AI算法使新冠病毒RNA分析時(shí)間從55分鐘縮短到27秒，百度智能外呼平臺用語音機(jī)器人代替人工，幫助政府、基層社區(qū)快速完成居民排查。

　　武漢疫情會導(dǎo)致很多行業(yè)遭遇沖擊，但是也同時(shí)給一些行業(yè)帶來全新的機(jī)遇，企業(yè)微信、釘釘?shù)仍诰€開放工作平臺，讓千千萬萬的企業(yè)能夠展開工作。當(dāng)武漢封城，全國各地都在建議自我隔離，取消線下各種活動的時(shí)候，擁有線上平臺的企業(yè)反而是大展手腳的時(shí)候，一些不具備線上平臺，但是具有數(shù)字化能力的企業(yè)，也快速和平臺對接，找到自己的機(jī)會。但是對于沒有數(shù)字化能力的企業(yè)而言，在這段時(shí)間里，完全束手無措。

　　如果面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型在武漢疫情前，對于很多企業(yè)來說還只是一個(gè)口號，我希望經(jīng)此疫情，企業(yè)要真正動起來，讓自己成為一家擁有數(shù)字化技術(shù)的公司，無論是你的商業(yè)模式，還是你的組織運(yùn)行模式，都變成數(shù)字化模式。

　　02

　　發(fā)展模式變革：共生價(jià)值成長

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，讓大部分的中國企業(yè)都已經(jīng)意識到企業(yè)的發(fā)展模式改變了，但是大部分的企業(yè)依然習(xí)慣于原有的發(fā)展模式，并未做徹底的變革。

　　企業(yè)固有的發(fā)展模式是在線性、可連續(xù)的條件下展開的，所以大部分的企業(yè)習(xí)慣于按照行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境預(yù)測以及自有的核心優(yōu)勢安排企業(yè)的發(fā)展，由此而形成的發(fā)展習(xí)慣是，在意規(guī)模增長，在意擴(kuò)張，在意競爭。也習(xí)慣地認(rèn)為，擴(kuò)大投資才能獲得規(guī)模。

　　但是，事實(shí)上，今天企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變了，我們所處的環(huán)境不再是線性的、可連續(xù)的，而是非線性的、非連續(xù)性的，會出現(xiàn)斷點(diǎn)，不確定性、不可預(yù)測、復(fù)雜性才是基本特征。在這樣的環(huán)境下，發(fā)展模式不再是規(guī)模擴(kuò)張，也不再是行業(yè)成員之間的競爭，你甚至不知道對手是誰，擴(kuò)大投資也不再能直接獲得規(guī)模。

　　在我持續(xù)的研究中，一直強(qiáng)調(diào)，在今天的技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展模式要從競爭模式轉(zhuǎn)向共生模式，要從規(guī)模增長轉(zhuǎn)為價(jià)值增長，用創(chuàng)新驅(qū)動增長而不是投資驅(qū)動。在一個(gè)不確定的環(huán)境下，企業(yè)需要有雙業(yè)務(wù)模式，來與不確定共處。對于今天的企業(yè)而言，核心是如何面對不確定性，如何創(chuàng)新價(jià)值空間，協(xié)同行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值。

　　在疫情中，盒馬鮮生招收其他餐飲企業(yè)歇業(yè)員工做臨時(shí)工，這是一個(gè)令人感動的舉措，更是一個(gè)共生價(jià)值的舉措，相信盒馬鮮生在這個(gè)特殊時(shí)期，獲得完全不同的發(fā)展。

　　武漢疫情用一種特殊的方式，讓我們理解不確定性、非連續(xù)性以及不可預(yù)測性，以往的春節(jié)是國人消費(fèi)峰值期，但是這個(gè)春節(jié)，圍繞節(jié)慶的相關(guān)線下消費(fèi)幾乎完全停滯。如果企業(yè)還是按照過往的經(jīng)驗(yàn)，來安排這個(gè)春節(jié)假的業(yè)務(wù)模式，所遭遇的困境就可想而知。

　　03

　　組織管理模式變革：領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于管理

　　在武漢疫情防控至今，因?yàn)樯婕暗矫恳粋€(gè)人，又在一個(gè)春節(jié)假期間，所以其復(fù)雜性、不確定性，而時(shí)間又不等人，其難度以及挑戰(zhàn)都無法估量，每一個(gè)決策、每一個(gè)選擇都極其困難，在這樣的危機(jī)中，是一次對于組織管理能力的巨大考驗(yàn)。我們從中既看到了混亂，也看到了有序；既看到了貽誤戰(zhàn)機(jī)，也看到了高效得力。究其背后的原因，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力帶來了有序與高效，而一味在意管控與權(quán)限，則帶來的是混亂并貽誤了戰(zhàn)機(jī)。

　　管理是讓繁復(fù)的層級得以維持運(yùn)營的主要方法，但在一個(gè)復(fù)雜、多變、靈捷的網(wǎng)絡(luò)中，管理可能會成為阻礙力量，特別是如果只關(guān)注于流程和權(quán)限，而不是面對變化的管理，所帶來的負(fù)面影響是非常明顯的。在很多管理者成為解決危機(jī)的障礙這個(gè)時(shí)候，我們需要借助于領(lǐng)導(dǎo)來獲得組織的效能。領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，指引和影響個(gè)人或組織，實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。

　　在研究組織管理過程中，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異也一直是我所關(guān)注的話題。關(guān)注管理的人，更多的是關(guān)注預(yù)算與計(jì)劃、職責(zé)劃分與權(quán)力界限，他們往往更關(guān)注指令和流程，關(guān)注控制與問題。而關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的人，更多的是關(guān)注方向與目標(biāo)，如何聯(lián)合組織成員，如何激勵(lì)和鼓舞人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　經(jīng)過這次疫情，我們需要反思在組織管理上的缺陷，需要反思為什么如此缺少具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，更需要反思為什么這么多管理者只在意管理，在意流程和管控，在意自己的權(quán)力，而這些恰恰是無法應(yīng)對危機(jī)的內(nèi)在原因。

　　新技術(shù)帶來的變化，使得不確定性、復(fù)雜性和不可預(yù)測性會是今后環(huán)境的基本態(tài)，我們需要汲取這次疫情危機(jī)中組織管理的教訓(xùn)，變革傳統(tǒng)的層級組織模式，封閉的、僵化的組織狀態(tài)，變革管理者畫地為牢、管控為主的管理習(xí)慣，訓(xùn)練管理者具有領(lǐng)導(dǎo)力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，讓組織能夠應(yīng)對變化，讓組織管理者能夠引領(lǐng)和激勵(lì)組織成員一起，面對不確定性，克服障礙，取得更大成長性。只有真正變革傳統(tǒng)的組織管理模式，組織才具有面對不確定性的能力。

　　04

　　工作方式變革：智能協(xié)同

　　這次疫情以一種極為特殊的方式，改變了人們出行、溝通以及工作行為習(xí)慣，人們從開始的不適應(yīng)，到想辦法適應(yīng)，到現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)在線、獨(dú)立、協(xié)同工作的模式。這是從個(gè)體而言。

　　而從組織而言，我們在疫情防控中看到，具有協(xié)同工作平臺、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值伙伴成員的企業(yè)，比如騰訊、美的、阿里巴巴等企業(yè)能夠在此次疫情中，快速反應(yīng)，高效行動，不僅僅在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮著巨大作用，同時(shí)也在調(diào)整企業(yè)自身的應(yīng)對措施中占有先機(jī)。

　　智能協(xié)同是企業(yè)在今天需要擁有的工作方式，因?yàn)檫@種新的工作方式，可以讓組織成員更加具有創(chuàng)造力，并可以發(fā)揮作用；可以讓企業(yè)能夠動態(tài)應(yīng)對變化；可以讓企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，與價(jià)值成員更高效地創(chuàng)造價(jià)值。

　　智能協(xié)同的工作方式，其核心是每個(gè)個(gè)體更加獨(dú)立，同時(shí)協(xié)同的關(guān)系更加便捷和高效，更多的人是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中、在一個(gè)群組之中。每一個(gè)工作單元成員，可以是靈活便捷的組合，組織成員也可以同時(shí)在各種不同的組合之中，信息要求更加透明、對稱，而成員之間是圍繞著任務(wù)展開工作，而不是圍繞著權(quán)力或者流程展開工作，這就要求企業(yè)對傳統(tǒng)的辦公模式進(jìn)行徹底的變革。

　　智能協(xié)同的工作方式，其核心是精簡組織結(jié)構(gòu)，讓組織成員可以更貼近顧客和價(jià)值伙伴成員，讓企業(yè)與價(jià)值伙伴、顧客之間邊界融合，而由此帶來的是企業(yè)與價(jià)值伙伴成員更高效的協(xié)同合作，改變和重構(gòu)價(jià)值鏈或者價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值。這就要求企業(yè)對傳統(tǒng)的、內(nèi)化的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底的變革。

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　　公眾溝通模式變革：私域流量的影響

　　這次武漢疫情，也許可以讓大家理解到傳播的力量，尤其是“私域流量”的影響力。公域流量和私域流量，大概意思就是，信息流、微博熱門等平臺賦予你的流量曝光就是公域，而微信公眾號、朋友圈這種你可以基本完全把控的量，就是私域。

　　在疫情防控期間，對于大眾而言，最想得到的是信息透明、公開和及時(shí)。但是，因?yàn)楦鞣N信息滿天飛，人們很難辨識，在這種情況下，人們更相信微信公眾號、朋友圈所傳遞出來的信息，以至于騰訊及時(shí)上線“騰訊新聞較真平臺”小程序，對各類疫情消息、焦點(diǎn)問題、防護(hù)措施等進(jìn)行較真查證、核實(shí)辟謠。但是，人們還是不斷在各種朋友圈、微信公眾號中轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、獲取信息。

　　這一次疫情中，信息傳播導(dǎo)致的慌亂、不安情緒蔓延，也導(dǎo)致信息真?zhèn)坞y辨，讓很多工作無法有效、有序地展開。造成這種現(xiàn)象的原因之一，也許是沒有對“私域流量”影響力充分認(rèn)識。

　　但是我們需要真正地認(rèn)識到“私域流量”的影響力，轉(zhuǎn)換企業(yè)與公眾、與顧客、與社群溝通的能力，企業(yè)要真正轉(zhuǎn)換傳播溝通的方式，升級自己的認(rèn)知，以及對于新的媒介技術(shù)、新的傳播技術(shù)的理解，確保自己跟上消費(fèi)者變化的步伐，以及技術(shù)變化的步伐。